повернення товару протягом 14 днів за домовленістю Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Наш інтернет-магазин Кудос здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону "Про захист прав споживачів".
Терміни повернення та обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення для товарів належної якості
Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:
товар не був у використанні та не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
збережено всі ярлики і заводське маркування;
товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.
Згідно із Законом "Про захист прав споживачів", компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному "Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну".
Що потрібно зробити для того, щоб повернути товар безпосередньо в магазин:
зателефонувати нам і попередити, що ви збираєтеся привезти товар для повернення; написати заяву про повернення від руки.
принести продукт (куплений товар) товарного вигляду, тобто, не битий, без подряпин, слідів монтажу, а також з не пошкодженою упаковкою.
Товар, що перебуває у використанні та/або не зберіг свої споживчі якості, поверненню не підлягає (крім гарантійних випадків).
Що потрібно зробити для того, щоб повернути товар Новою Поштою:
зателефонувати нам і попередити, що ви збираєтеся відправити товар і отримати потрібну адресу;
написати заяву про повернення від руки.
Надіслати куплений товар товарного вигляду, тобто, не битий, без подряпин, слідів монтажу, а також з не пошкодженою упаковкою.
Товар, що перебуває у використанні та/або не зберіг свої споживчі якості, поверненню не підлягає (крім гарантійних випадків).
Повернення товару за гарантією.
Що потрібно зробити для того, щоб повернути товар за гарантією:
зателефонувати нам і попередити, що ви збираєтеся привезти товар для повернення за гарантією;
ознайомитися з гарантійним талоном, адже у кожного виробника (імпортера) є свої особливості в процедурі підтвердження гарантійного випадку.
Якщо у вас виникли запитання в процесі ознайомлення - наші фахівці з радістю допоможуть і підкажуть
Відправка з 19 березня 2026